Како 15-годишња посвећеност радника прецизности гради поверење за глобалне кориснике пољопривредних машина
Звецкање металних алата и тихо зујање монтажних линија испунили су радионицу за шасије у Схандонг Воие Хеави Индустри-кинеском поверљивом произвођачу дизел трактора и пољопривредне опреме-у оштром октобру. За Ли Џенхуа, 48, 15-годишњег ветерана у избледелој плавој радној униформи, било је то само још једно јутро када је радио оно што најбоље ради: проверавао сваку компоненту као да је то његов сопствени трактор. Али тог дана, његово оштро око је ухватило дефект који би постао сведочанство Војеовог обећања „квалитет на првом месту“-серије погонских вратила шасије 10 центиметара дужих од дизајнерских спецификација – и одбио је да их пусти, чак и ако је то значило одлагање производње.
„Знам да је сваки милиметар битан“-Лијева рутина је постала критична
Ли је стигао у 6:30 ујутро, 30 минута раније, као и увек. Окачио је своју флашу за воду на куку изнад своје радне станице, обрисао своје дигиталне чељусти (исти сет који је користио од 2018, пластична дршка је била глатка) и зграбио прву погонску осовину шасије из нове серије добављача. Шахтови су били за Воиеове најпродаваније-дизел тракторе-машине од 50-120 КС које ору поља у Вијетнаму, сетвене усеве у Нигерији и жетву пшеницу у Пољској.
„Подесио сам чељуст на 85 цм-наш стандард за ову осовину- и стегао је“, сећао се Ли, ослањајући се на свој радни сто док је причао. „Екран је достигао 95 цм. Помислио сам: 'Да ли сам помешао спецификације?' Па сам узео ласерску меру са полице-знате, ону са црвеном тачком коју је тешко видети при јаком светлу-и поново проверио. Исти број. Затим сам извукао још три осовине из кутије. Све 95цм. Ниједно право."
Зашто је 10 цм важно? За погонско вратило шасије-део који шаље снагу мотора на точкове-чак и 1 цм може да изазове неусклађеност. „Замислите фармера у Кенији који користи наш трактор од 80 КС да превуче 2 тоне кукуруза“, објаснио је Ли. „Дуга осовина би се трљала о шасију, брзо би се истрошила и можда би се покварила у току-радња. То није само проблем са машином-већ би пољопривредник изгубио дане рада, можда целу жетву.“
„Ми не „поправљамо“ квалитет-Ми то радимо како треба“
Ли је однео неисправне шахтове свом надзорнику, Џанг Веју, у 9 ујутро. У року од сат времена, позвао је представник добављача, нудећи брзо решење: „Можемо послати тим да исече шахтове данас. Без додатних трошкова, без кашњења. Радиће добро-пољопривредници неће приметити.“
Притисак је био стваран. Серија је била за 30 јединица дизел трактора од 80 КС, обећаних Кениа Греен Харвест Фармс- клијенту који је наручио 50 трактора прошле године-до краја октобра. Одлагање би значило померање датума испоруке, а можда и губитак поверења.
Али Ли није одустао. „Рекао сам Џангу: ’Ми не ’поправљамо‘ квалитет-ми то радимо како треба“, рекао је чврстим гласом. „Имао сам мејлове од фармера пре-један у Танзанији је рекао да га је наш трактор извукао кроз сушу јер се никада није покварио. Мислите ли да би нам веровао да је знао да користимо исечену-оквиру? Не. И ја нећу бити тај који ће то дозволити.“
Зханг је стао на Лијеву страну, а менаџмент се сложио. „Ли не следи само правила-он живи наш бренд“, рекао је Ванг Хонгвеј, Воие-ов директор производње. „Рекли смо добављачу: вратите осовине назад. Набавићемо од нашег резервног продавца, чак и ако то продужи 3 дана производњи. Затим смо позвали Кениа Греен Харвест Фармс и испричали им целу причу.“
Одговор клијента? „Њихов менаџер, Питер, је рекао: 'Управо зато купујемо од Војеа'“, насмејао се Ванг. „Рекао је да кашњење од 3 дана није ништа у поређењу са сазнањем да се трактор неће покварити на пољу.
Воиеова култура квалитета: „Сваки радник је чувар капије“
Лијева одлука није једнократна-ствар-већ начин на који Воие води своју фабрику, основану 2008. и сада сертификовану према ИСО 9001 и ЦЕ стандардима за пољопривредне машине. Сваки запослени, од новозапослених до 20-годишњих ветерана, прође 40 сати квалитетне обуке пре него што дође у производњу.
„У Воиеу, сваки радник је чувар капије“, рекао је Ванг. „Немамо само тим за обезбеђивање квалитета-ми имамо 200 чланова КА тима (цело наше особље). Ако неко примети недостатак, може да заустави линију. Без питања. Јер знамо: неисправан део данас постаје изгубљен купац сутра.“
Фабричке провере квалитета нису само „потврђивање-у-поље“. За погонске осовине шасије и друге критичне делове, Воие користи три нивоа инспекције:
- Визуелна провера на пукотине или рђу
- Димензионални тест са дигиталним чељустима/ласерским алатима
- Стрес тест за симулацију 5.000 сати коришћења на терену
„Већина фабрика прескаче стрес тест за шахтове“, признао је Ванг. „Али не радимо. Трактор треба да издржи 10+ година. Тестирамо за то.“
Зашто је ово важно за пољопривреднике (и зашто би требало да вам буде важно)
Ако сте фармер или власник пољопривредног предузећа, знате истину: ваша опрема је ваш живот. Покварен дизел трактор током сезоне садње може да значи губитак од 10 УСД,000+ у усеву. Неисправно погонско вратило шасије може да вас остави на цедилу на терену, чекајући поправку.
Зато Воиеова посвећеност квалитету није само „маркетиншка линија“-већ обећање. „Када проверим шахт, помислим на свог ујака“, рекао је Ли. „Он је фармер у Шандонгу. Купио је трактор Воие 2016. и он и даље ради сваки дан. То је стандард којег се држим.“
Воие-ови дизел трактори и пољопривредна опрема-укључујући плугове, дрљаче и сејалице-су направљени за ово: издржљивост, поузданост и дугорочна-вредност. Било да сте мали фармер у Гани или велика комерцијална операција у Бразилу, потребна вам је опрема која ради једнако напорно као и ви.
Спремни да се сами уверите у квалитет Воие?
Пошаљите е-пошту нашем продајном тиму наinfo@woyemachinery.comданас. Помоћи ћемо вам да пронађете одговарајућу опрему за своју фарму-опрему којој можете да верујете, коју праве људи којима је стало.
Схандонг Воие Хеави Индустри: Израда издржљивих дизел трактора и пољопривредне опреме за глобалне пољопривреднике од 2008.
